物业代收快递要收1元 世贸广场物业新规引争议现在一升油等于多少吨

来源:互联网新闻 时间:2020-04-30 20:48

双十一过去十多天,网店寄出的包裹陆续到达买家手中,可住在下沙世贸广场的李女士,却在收快件时遇到了让她窝火的事——负责该小区的几个快递员突然告诉她一个“规矩”,如果业主没有亲手收快递,就需要向物业公司缴纳“快递包裹代收费”,物业才会代业主收快递。

业主:

举手之劳为何收费

家住世贸广场的李女士,是典型的“淘宝狂”,不管吃的、用的、穿的,她都在网上买好,货寄来时,如果家中没人,会让快递员把包裹送到物业,下班后到物业去拿。

但她最近收到几个快递员的通知,如果托物业代收包裹,必须要缴费,一个包裹收一元。

李女士说,物业代收快递要缴费,还是第一次听说。无奈之下,李女士现在在网上买东西,就把包裹寄到公司,再带回家。“以前物业是免费代收快递,现在突然收费,虽然也不贵,但就是让人不舒服。”

李女士说,在网上买东西就是图便宜,可每次还得给物业交钱,“我这样的网购,一年下来,得交200多块钱。”

记者了解到,世贸广场也有居民对物业收费表示理解,认为那给物业增加了额外负担;也有居民表示不理解,但不得不交。

物业公司:

物业费不含代收服务

对于帮业主签收包裹收取“代理费”的问题,记者电话采访了世贸广场的物业公司——天鸿宝地物业管理经营有限公司杭州分公司的负责人曹经理。

曹经理说:“收费属于对业主的有偿服务,已经实行了两个礼拜左右,目前像申通和顺丰这几家快递公司都与我们签订了协议,这个费用不是向业主收的,是向快递公司收的。”

关于收费的合理性,曹经理说:“首先,我们和业主签订的《物业服务协议》里并没有包括代收快递这项服务,再者,物业每天要收200多个快件,导致正常工作做不了。开设这项收费制度,主要为了快递员能尽量把快件直接送到业主手里,这样我们也省事,业主也方便。”

对于曹经理的说法,记者咨询了申通快递下沙分公司负责人吴总,吴总称并没有与该物业签订这样的协议。

几个住在世贸广场的业主都表示,快递员明确表示此“代理费”的钱是交给物业。

律师说法:

物业额外服务可收费

那么,“一元钱快递代理费”到底收得合不合理?记者咨询了浙江海浩律师事务所的李慧律师。

李律师说:“我认为首先要看业主和物业签订的合同,是不是包括了代收快递包裹。如果物业管理合同内不包括,那就是额外劳动,支付一定劳动费用没有什么问题,只是费用收取方式和费用多少,需要和业委会进行协商。”

李律师还说,消费者支付了邮资,快递公司就有责任和义务将包裹送到收件人手中,如果快递包裹到达时收件人不方便收取,收件人可以与快递公司派送员约定再次派送的时间,没有必要由物业公司代收。对于邮资的意外费用,如果没有另外约定,收件人没有义务承担。(编辑 吴敏洁)

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